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Alle Informationen über den Status Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail. Daher ist es besonders wichtig, dass Sie eine aktuelle E-Mail-Adresse bei der Bestellung im PUMA Online Shop angeben und regelmäßig Ihre E-Mails überprüfen.
Sollten Sie innerhalb von 15 Minuten nach Bestellabgabe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Filter.
Sollte dort auch keine Nachricht vom PUMA Online Shop zu finden sein, setzen Sie sich telefonisch mit dem PUMA Customer Service unter Tel.: 08 48 / 00 03 47 (11 Rappen pro Minute aus dem Festnetz, ggf. abweichende Preise aus dem Mobilfunk) in Verbindung.

• Schweizerische Post:
  Insgesamt werden 2 Zustellversuche an 5 Tagen je Woche (Montag-Freitag) durchgeführt. Erst dann erfolgt eine Hinterlegung der Sendung bei einer Schweizer Post Filiale in Ihrer unmittelbaren Nähe.
  Sie erhalten über die Hinterlegung der Sendung eine Abholungseinladung, auf der die notwendigen Daten (Filialbezeichnung und deren Anschrift) aufgedruckt sind.

Links zur Sendungsverfolgung:

Schweizer Post: Bitte geben Sie die Kontrollnummer auf der SwissPost Website ein.

Lieferadresse und Rechnungsadresse

• Kauf auf Rechnung: Kauf auf Rechnung: Liefer- und Rechnungsadresse müssen nicht identisch sein.
• Kauf per Kreditkarte: Liefer- und Rechnungsadresse müssen nicht identisch sein. Sie können sich das Paket auch an Ihre Geschäftsadresse liefern lassen.

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